Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Paprika.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option de livraison express en 24h-48h.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que les options de paiement en plusieurs fois avec Alma.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande pour plus de confort.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour contacter notre service client afin de demander une modification ou une annulation.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
Chez Paprika, nous nous engageons pour une mode plus durable. 60% de notre collection actuelle est fabriquée à partir de coton biologique ou de matières recyclées.